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arte viva

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site da SARNO LTDA, você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde com alguma disposição, recomendamos que não utilize o site. O uso continuado após eventuais atualizações constitui aceitação dos novos termos.

2. Descrição dos Serviços

O site da SARNO LTDA tem caráter informativo e de divulgação dos serviços de paisagismo, jardinagem, projetos de áreas verdes e serviços correlatos oferecidos pela empresa. As informações sobre serviços, preços e condições estão sujeitas a alteração sem aviso prévio.

3. Orçamentos e Contratação

Os orçamentos apresentados no site ou solicitados por outros meios têm validade determinada e são meramente informativos. A efetivação da contratação depende da aprovação formal do orçamento pelo cliente e da disponibilidade da equipe. A SARNO LTDA reserva-se o direito de recusar qualquer solicitação de serviço.

4. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, imagens, logotipos, projetos fotográficos, design e demais materiais, é de propriedade da SARNO LTDA ou de seus licenciadores, sendo protegido pelas leis de propriedade intelectual brasileiras. É proibida a reprodução, distribuição ou utilização sem autorização prévia por escrito.

5. Uso Permitido do Site

O usuário pode acessar o site para fins informativos e de contato comercial. É expressamente proibido:

• Copiar, reproduzir ou distribuir qualquer conteúdo do site sem autorização.
• Utilizar o site para fins ilícitos ou que possam causar danos à SARNO LTDA.
• Tentar acessar áreas restritas do site ou comprometer sua segurança.
• Utilizar robôs, scrapers ou meios automatizados para extrair dados.

6. Responsabilidade sobre Projetos

Os projetos de paisagismo são desenvolvidos de acordo com as necessidades e especificações informadas pelo cliente. A SARNO LTDA não se responsabiliza por danos decorrentes de informações incorretas ou omitidas pelo cliente sobre o local do projeto. O resultado final pode sofrer variações em relação às imagens de referência, dependendo das condições do local e das espécies vegetais disponíveis.

7. Limitação de Responsabilidade

A SARNO LTDA não se responsabiliza por danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou impossibilidade de uso do site. As informações são fornecidas "como estão", sem garantias de exatidão ou completude.

8. Links Externos

Este site pode conter links para sites de terceiros. A SARNO LTDA não se responsabiliza pelo conteúdo, políticas ou práticas de sites externos.

9. Alterações nos Termos

A SARNO LTDA reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação no site.

10. Legislação e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será submetida ao foro da Comarca de Campo Grande - MS, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

1. Informações que Coletamos

A SARNO LTDA pode coletar as seguintes informações:

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e data/hora de acesso, coletados automaticamente.
• Dados de contato: nome, telefone, e-mail e endereço, fornecidos voluntariamente ao solicitar orçamentos ou entrar em contato.
• Dados de projetos: informações sobre o local do projeto, fotografias do espaço e preferências do cliente, fornecidas para elaboração de orçamentos.
• Cookies: utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e gerar estatísticas de acesso.

2. Como Utilizamos as Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Responder a solicitações de orçamento e contato.
• Elaborar propostas comerciais e projetos personalizados.
• Melhorar a experiência de navegação no site.
• Gerar estatísticas anônimas sobre o uso do site.
• Enviar comunicações sobre novos serviços, quando autorizado pelo cliente.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados com:

• Prestadores de serviços essenciais (hospedagem, análise de dados).
• Autoridades competentes, quando exigido por lei.

4. Cookies

Este site utiliza cookies para melhorar sua experiência. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site.
• Cookies de análise: nos ajudam a entender como os visitantes interagem com o site (ex.: Google Analytics).

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro.

6. Retenção de Dados

Os dados de contato e projetos são mantidos pelo período necessário para a prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais. Dados de navegação anônimos são mantidos pelo período máximo de 2 anos.

7. Direitos do Titular (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados seus.
• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Obter informações sobre o compartilhamento de dados.

8. Imagens e Projetos

As imagens de projetos divulgadas no site são utilizadas com autorização dos respectivos clientes ou são de propriedade da SARNO LTDA. Caso seu projeto seja divulgado e você não concorde, entre em contato para que a imagem seja removida.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação no site.

10. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com a SARNO LTDA pelos canais disponibilizados no site.